FAQs
SERVICES & PRESTATIONS
Nous proposons : développement web, applications mobiles, SaaS, SEO, infogérance, cloud, serveurs, maintenance WordPress, hébergement, reprise de projets et refontes.
Oui, nous développons des applications iOS, Android et des applications web progressives (PWA).
Oui, nous créons des solutions uniques, sans template imposé, adaptées aux besoins de chaque client.
Oui, après audit technique, nous pouvons reprendre, sécuriser et améliorer un projet existant.
TARIFS, PAIEMENT & FACTURATION
Virement bancaire (Suisse / France), paiement mobile local, paiement en ligne si prévu.
Selon nos CGV, le paiement standard est : 50% à la commande 50% à la livraison Cependant, selon le devis ou la facture, les paiements peuvent aussi être organisés en : 50% – 30% – 20% Ce modèle s’applique aux projets complexes nécessitant plusieurs phases de développement.
Après 15 jours non réglés, AhuefaCode peut suspendre : le projet, l’accès au site ou au serveur, le support et la maintenance, jusqu’au paiement final.
DÉLAIS, LIVRAISON & VALIDATION
Site vitrine : 3 à 15 jours ; Site e-commerce : 2 à 4 semaines ; Application mobile : 4 à 12 semaines ; Logiciel SaaS : selon cahier des charges ;
Si AhuefaCode livre le projet et que le client ne répond pas dans les 30 jours, le projet est : validé automatiquement, considéré comme livré, clôturé, comme indiqué dans nos CGV. Toute modification après ce délai est facturée.
Oui, uniquement celles prévues dans le devis. Toute demande supplémentaire ou nouvelle fonctionnalité sera facturée.
SUPPORT, MAINTENANCE & INFOGÉRANCE
Il dépend du plan choisi (Standard, Premium, Infogérance). Le support couvre uniquement ce qui est déjà développé.
Mises à jour Sécurité Sauvegardes ; Correctifs mineurs ; Optimisation ;
Oui : VPS, Cloud, Serveurs dédiés, Plesk, cPanel, Linux & Windows.
SÉCURITÉ, DONNÉES & CONFIDENTIALITÉ
Oui, conformément : au RGPD (UE), à la LPD (Suisse). Nous appliquons des mesures strictes de sécurité et de confidentialité.
Non. Les interruptions provenant d’AWS, OVH, Google Cloud, Cloudflare, etc., ne relèvent pas de notre responsabilité.
Le client devient propriétaire uniquement après paiement intégral.
MODIFICATIONS, AJOUTS & ÉVOLUTIONS
Oui, mais elles seront facturées selon un devis complémentaire.
Toute modification majeure implique un ajustement du tarif et du délai.
RÉSILIATION & FIN DE CONTRAT
Par demande écrite. Toute période entamée reste due.
Les sommes payées restent acquises et les travaux réalisés sont dus.
CONTACT & SUPPORT CLIENT
📧 Email : hello@ahuefacode.net ; 📍 Présence : Suisse & France
Selon le plan choisi (Standard / Premium / Infogérance).